Troubleshooting Sederhana ADSL

Secara sederhana ada beberapa trik yang mungkin akan sangat membantu proses instalasi & operasi ADSL.

• Pada kabel telepon yang akan dihubungkan ke modem ADSL, pastikan splitter telah terpasang.
• Pasang pesawat telepon pada kabel telepon untuk ADSL, dengarkan – apakah ada nada dial? Jika tidak ada nada dial berarti kabel bermasalah. Pastikan juga bahwa nada yang di dengar cukup jernih, berarti sambungan cukup baik.
• Lepaskan pesawat telepon, pasang modem ADSL ke kabel telepon. Sambungkan kabel LAN ke computer. Masukan power supply modem ADSL ke PLN.
• Set IP address computer agar satu keluarga dengan modem ADSL, biasanya keluarga 192.168.1.x atau 10.0.0.x.
• Ping modem ADSL dari computer. Beberapa IP address default modem ADSL adalah 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.2.
• Jika modem ADSL mempunyai CD instalasi, jalankan CD & konfigurasi menggunakan CD akan jauh lebih mudah daripada melalui Web.
• Cek status modem ADSL - apakah tersambung dengan baik atau tidak.

Yang biasakan akan seru adalah pada saat cek status sambungan ADSL, kita perlu mencek permasalahannya dimana umumnya halaman status pada konfigurasi modem ADSL dapat memberikan banyak informasi yang berguna untuk troubleshooting. Logika permasalahan sebetulnya sederhana

• Tidak ada dial tone – berarti kabel telepon bermasalah.
• Pada halaman status, ADSL tidak berhasil sinkronisasi ke Telkom, ada beberapa kemungkinan
  • Kabel telepon kurang baik, bisa di cek dengan memasang pesawat telepon dan mendengarkan apakah suara sambungan “krosok-krosok”.
  • Modem ADSL yang digunakan tidak baik, pengalaman saya menunjukan dalam banyak hal modem ADSL yang digunakan tidak tahan dengan kondisi jaringan telepon di Indonesia.
  • DSLAM di sentral Telkom yang tidak baik, ini jarang terjadi.
• Pada halaman status, ADSL tidak berhasil memperoleh IP address, ada beberapa kemungkinan masalah,
  • Sambungan antara DSLAM di Telkom ke ISP yang bermasalah.
  • Server di ISP yang sedang bermasalah.
• Pada halaman status, ADSL tidak berhasil login / authentikasi ke ISP, berarti username / password yang kita gunakan salah.

Dengan mengetahui kondisi status, kita dapat complain / menentukan permasalahan ke tempat yang benar. Tidak semua masalah berasal dari Telkom. Pengalaman saya menunjukan bahwa sering kali masalah justru datang dari modem ADSL yang kurang baik.